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厨电销售不仅要风度,还要热度!

发布时间:2018-05-10

在销售过程中,让很多导购头痛的事情是:不知道如何快速让客户对自己产生好感。我们设身处地的想一想,当自己面对一个陌生的人上前来想要给你推荐一款产品时,是不是通常都会表现出厌烦的情绪。那么,如何快速让客户对自己产生好感呢?


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一:提升外貌、形象

1、首先,你要去除掉身上所有可能引发客户讨厌的因素

比如,不守时、身上有异味、穿白色袜子、穿过于暴露或者紧身的衣服、头皮屑洒满肩膀、言语粗俗……

2、改变自己的态度、表情和衣着打扮

比如,时刻面带微笑,并真诚自然;主动握手并传递自己的热情;增加自己的幽默感;选一身适合自己风格并得体的衣服,色彩不要太花哨;设计一个清爽干练的发型;站姿、坐姿和走姿端庄自然。外表是我们的第一张名片,直接影响了客户对我们的第一印象


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二:成为客户的知己

1、主动热情

一方面,见到客户以后要主动、热情打招呼,同时语调要爽朗、厚重,不能有气无力;另一方面,要表达出见面以后喜悦的感受。

2、巧用称呼

实际业务过程中,至少有50%以上的拜访发生在非正式场合,这意味我们对客户的称呼不能总是那么官方和正式,否则容易让客户感觉疏远,比如可以尝试一些非正式的称呼,比如:刘哥、张姐、兄弟、哥们……运用得当的话,会让客户感觉舒服和亲切,从而拉近彼此的距离。


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3、善选话题

话题选择上,初期切入时,可以选择一些热点话题,中期深入时,要选择一些客户关心或喜欢的话题,处于转型拐点的实业客户更关心传统实业如何转型;后期收尾时,可以找到一些双方共同在意的话题,比如:产品本身或者是曾经相似的经历,从而找到更多的共鸣。


首先,抛去成见,把自己放在客户的角度上;

其次,通过复述和确认,理解客户的思维和感受,在充分理解的基础上,表达自己的观点和情绪;

比如:客户抱怨产品有时挺让人烦的!你可以说:遇到产品中有没达到预期的地方,确实容易让人产生烦躁的情绪,我有过同样的经历,也会同样烦躁,您能不能告诉我,是因为我们产品的哪些部分让您烦的?


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三:打造独一无二的特色


设计自己的标志性动作:独一无二的标志动作会增加你本身的记忆点和魅力,比如丘吉尔的v字型手势、nba球星艾弗森的侧耳倾听、张学友的兰花指都让人印象深刻。在设计标志性动作的时候要注意:


1、动作本身要具有正面意义,同时贴合自身性格,比如:你不能说你的标志性动作是对人竖中指,那简直是在找打;


2、动作要简洁易展示,比如:你不能说你的标志性动作是打完一整套咏春拳,那样的话,估计等你打完拳,客户都睡着了;只要符合以上特点,想要设计什么动作就要看你自己的喜好了。


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四:借他人之口呈现实力


1、借助成功的客户:人是社会动物,因而都具有从众性。所以,适当讲一些自己做过的一些比较成功的客户,会很大程度上刺激客户的兴趣。

当然,你所选择的成功客户必须符合以下特点:

第一,有一定的知名度,你不能选一个客户根本没听过的企业来讲,否则的话,客户基本无感;

第二,和客户的关联度高,比如:是客户的同行、是客户的供应商、和客户在同一个工业区,这无疑是在暗示客户,你看,跟你相似的他们都选择了我们的产品,要不你也来试试。


2、巧讲资质:包括公司资质和个人资质。自卖自夸难免招人嫌,所以要借助第三方的口来替自己做宣传。

(1)借其他客户之口,比如:“最近在跟一个客户聊天的时候,他说你们公司作为行业前三的公司……

(2)借媒体之口,比如:“最近媒体上报道我们公司作为中国驰名商标……”

(3)借经历暗示,比如:“我在公司工作四年,服务过大大小小158个客户,一直秉承……”


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所以做厨电品牌就要选

又要品牌知名度高

又要品牌有拉力

又要市场有基础

又要客户都信赖

又要一线的品质

又要二三线的价格

又要厂家支持力度大

又要市场营销有力度

最重要的是干干净净的品牌


那么,选韩派电器就对了!



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